Términos y Condiciones de Contratación
Partes y objeto
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») regulan la relación contractual entre Magnus Group MX (en adelante, «la Empresa» o «el Prestador») y cualquier persona física o moral (en adelante, «el Cliente») que contrate servicios de diseño de páginas web, tiendas en línea u otros servicios digitales a través del sitio magnusgroup.mx, por WhatsApp o por cualquier canal oficial de la Empresa.
Al contratar un servicio y realizar el pago del anticipo, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes T&C. La Empresa se reserva el derecho de interpretar sus disposiciones conforme a lo más conveniente para la continuidad y calidad del servicio prestado.
Servicios ofrecidos
La Empresa ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Diseño y desarrollo de páginas web (paquetes Starter, PyME y Pro).
- Creación y configuración de tiendas en línea en plataformas Shopify y WooCommerce (paquetes E-Starter, E-PyME y E-Pro).
- Servicios complementarios: mantenimiento, SEO básico, integración de pasarelas de pago, automatizaciones y soporte técnico.
Las especificaciones, precios y tiempos de entrega de cada paquete son los publicados en el sitio al momento de la contratación y podrán modificarse sin previo aviso para contrataciones futuras, sin que ello afecte los acuerdos ya formalizados.
Proceso de contratación
La contratación se formaliza con los siguientes pasos:
- El Cliente elige el servicio y paquete de su preferencia.
- La Empresa envía una propuesta o confirmación con el alcance, precio y tiempo de entrega.
- El Cliente realiza el pago del anticipo del 50% del total acordado.
- La Empresa da inicio al proyecto dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
Cualquier modificación al alcance acordado deberá solicitarse por escrito y quedará sujeta a cotización adicional a criterio exclusivo de la Empresa.
Condiciones de pago
Esquema de pago
- Anticipo: 50% del total, pagadero antes del inicio de cualquier trabajo.
- Finiquito: 50% restante, pagadero contra entrega del proyecto y antes de la publicación o transferencia de accesos al Cliente.
Métodos aceptados
- Transferencia bancaria (SPEI) a la cuenta que la Empresa indique por escrito.
- Link de pago CLIP (acepta tarjetas de crédito y débito de los principales bancos).
Los meses sin intereses están sujetos a disponibilidad y políticas de cada banco emisor. La Empresa no garantiza su disponibilidad en todo momento.
El Cliente deberá enviar comprobante de pago a info@magnusgroup.mx o por WhatsApp. El proyecto iniciará únicamente tras verificación del depósito.
Promociones temporales y precios con descuento
Cuando Magnus Group MX publique precios promocionales, aplican las siguientes condiciones adicionales de manera irrenunciable:
- Vigencia. La promoción es válida exclusivamente dentro del período indicado. Al vencer, el precio regresa a su valor normal sin posibilidad de aplicación retroactiva.
- Anticipo promocional. Durante Spring Sale 2026 (27 de abril – 1 de mayo de 2026), el Cliente puede asegurar el precio con descuento realizando un anticipo mínimo del 25% del total antes del 30 de abril de 2026.
- Liquidación. El saldo restante deberá liquidarse a más tardar el 1 de mayo de 2026 a las 23:59 h (CDMX). El incumplimiento libera a la Empresa de mantener el precio promocional.
- Inicio de proyecto. El proyecto se agenda únicamente al recibir el 100% del pago. El anticipo reserva el precio; no activa ejecución de trabajo.
- No acumulable. Los descuentos promocionales no son acumulables entre sí ni con ninguna otra oferta o negociación especial.
- Sin devoluciones. Todo pago realizado en el marco de una promoción —incluyendo el anticipo— es estrictamente definitivo y no reembolsable bajo ninguna circunstancia ni concepto.
La Empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, sin que ello genere obligación de compensación para Clientes que no hayan realizado ningún pago.
Política de no devoluciones
Una vez realizado el pago del anticipo y dado inicio al proyecto, no se realizarán devoluciones, cancelaciones ni créditos bajo ninguna circunstancia, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Cambio de idea o cancelación unilateral por parte del Cliente.
- Insatisfacción con el diseño propuesto, siempre que la Empresa haya actuado conforme al brief aprobado por el Cliente.
- Retrasos atribuibles al Cliente por falta de entrega de materiales, textos, imágenes o aprobaciones en tiempo.
- Problemas técnicos derivados de plataformas de terceros (Shopify, proveedores de hosting, pasarelas de pago).
La Empresa realizará hasta dos (2) rondas de revisión sin costo adicional dentro del alcance acordado. Modificaciones fuera de alcance serán cotizadas por separado y a criterio de la Empresa.
Obligaciones de la Empresa
- Entregar el servicio contratado en el tiempo acordado, sujeto a la entrega oportuna de materiales por parte del Cliente.
- Mantener comunicación activa durante el proyecto.
- Entregar accesos del proyecto (panel de administración, credenciales, dominio) al momento del finiquito.
- Proveer capacitación básica para la administración del sitio o tienda, incluida en el paquete contratado.
- Guardar confidencialidad razonable sobre la información del negocio del Cliente.
Obligaciones del Cliente
- Entregar todos los materiales necesarios (logotipo, textos, imágenes, referencias) dentro de los 3 días hábiles siguientes al inicio del proyecto.
- Revisar y aprobar propuestas de diseño en un plazo máximo de 5 días hábiles. La falta de respuesta se interpretará como aprobación tácita.
- Realizar el pago del finiquito dentro de las 48 horas siguientes a la notificación de entrega.
- No utilizar el sitio o tienda entregado para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a las buenas costumbres.
Los retrasos ocasionados por incumplimiento del Cliente no serán imputables a la Empresa y liberan a esta de los tiempos de entrega comprometidos.
Propiedad intelectual
Una vez liquidado el 100% del servicio, el Cliente adquiere la propiedad del sitio web o tienda en línea desarrollado, incluyendo el código personalizado producido por la Empresa para su proyecto específico.
La Empresa se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio de trabajo, salvo indicación expresa y por escrito del Cliente en contrario, recibida antes de la entrega final.
Las plataformas de terceros (Shopify, WordPress, WooCommerce, etc.) están sujetas a sus propios términos de licencia, sobre los cuales la Empresa no tiene control ni responsabilidad.
Garantía y soporte post-entrega
La Empresa ofrece soporte técnico post-entrega según el paquete contratado:
- Paquetes Starter y PyME (sitio web): 15 días naturales.
- Paquete Pro y paquetes E-Pro (tienda en línea): 30 días naturales.
El soporte cubre exclusivamente errores de funcionamiento atribuibles directamente al trabajo de la Empresa. No incluye actualizaciones de contenido, nuevas funcionalidades ni problemas derivados de modificaciones realizadas por el Cliente o terceros, actualizaciones de plataforma o factores externos.
Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de clientes o cualquier perjuicio económico derivado del uso, interrupción o imposibilidad de uso del sitio o tienda entregada, incluyendo fallas de plataformas de terceros (proveedores de hosting, Shopify, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico).
La responsabilidad total de la Empresa ante el Cliente estará limitada, en cualquier caso, al monto efectivamente pagado por el servicio específico que dio origen a la reclamación.
Modificaciones a los Términos
La Empresa se reserva el derecho de actualizar los presentes T&C en cualquier momento y sin notificación previa. Las modificaciones serán publicadas en magnusgroup.mx y aplicarán únicamente a contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación, sin efecto retroactivo sobre relaciones contractuales en curso.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes T&C se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
En caso de discrepancia entre versiones o interpretaciones, prevalecerá aquella más favorable a la continuidad operativa y comercial de la Empresa.
Contacto: info@magnusgroup.mx · WhatsApp: 55 8854 7375 · magnusgroup.mx